Aire acondicionado de techo para autocaravanas de 12000 BTU

P1: ¿Cuáles son sus condiciones de embalaje estándar?
A: Nuestro embalaje estándar consiste en cajas blancas neutras y cartones marrones. Para clientes con patentes registradas, ofrecemos la opción de embalaje con marca propia previa presentación de una carta de autorización formal.

P2: ¿Cuáles son sus condiciones de pago preferidas?

R: Por lo general, solicitamos el pago completo por transferencia bancaria por adelantado. Esto nos permite organizar la producción de manera eficiente y garantizar un proceso ágil y puntual para su pedido.

P3: ¿Cuáles son sus condiciones de entrega?
R: Ofrecemos condiciones de entrega flexibles que se adaptan a sus preferencias logísticas, incluyendo EXW, FOB, CFR, CIF y DDU. La opción más adecuada se determinará en función de sus necesidades y experiencia específicas.

P4: ¿Cómo gestionan los plazos de entrega para garantizar la puntualidad?
A: Para garantizar un proceso sin contratiempos, iniciamos la producción al recibir el pago, con un plazo de entrega típico de 30 a 60 días. Le garantizamos que le confirmaremos el plazo exacto una vez que revisemos los detalles de su pedido, ya que varía según el tipo y la cantidad del producto.

P5: ¿Cuál es el período de garantía de sus productos?

R: Ofrecemos una garantía estándar de 12 meses (1 año) en todos los productos, a partir de la fecha de compra.
Detalles de la cobertura de la garantía
Qué se incluye
✅ Incluye:
Todos los defectos de material o mano de obra que se produzcan bajo uso normal (por ejemplo, fallo del motor, fugas de refrigerante).
Reparación o reemplazo gratuito (con comprobante de compra válido)
❌ No cubierto:
Daños causados ​​por mal uso, instalación incorrecta o factores externos (por ejemplo, sobretensiones).
Fallos debidos a desastres naturales o fuerza mayor

P6: ¿Cuál es su política sobre muestras?
A:

• Disponibilidad: Hay muestras disponibles de los artículos que se encuentran actualmente en stock.
• Coste: El cliente corre con los gastos de la muestra y del envío exprés.

P7: ¿Cómo garantizan la calidad de los productos en el momento de la entrega?
R: Sí, lo garantizamos. Para asegurarnos de que reciba productos sin defectos, aplicamos una política de pruebas al 100% a cada pedido antes del envío. Esta verificación final es fundamental para nuestro compromiso con la calidad.

P8: ¿Cómo mantiene relaciones de colaboración productivas y a largo plazo con sus clientes?
A: Construimos relaciones duraderas sobre una base doble: valor tangible y una auténtica colaboración. En primer lugar, ofrecemos constantemente productos de alta calidad a precios competitivos, garantizando importantes beneficios para el cliente; una propuesta de valor avalada por la respuesta positiva del mercado. En segundo lugar, tratamos a cada cliente con sincero respeto, con el objetivo no solo de completar transacciones, sino de forjar colaboraciones de confianza a largo plazo como socios fiables.